Звоните: 8 (499) 755-92-09
Мувинг Сервис
Выберите место, а переезд доверьте нам
Заказать переезд
Акции и скидки
Главная » О нас » Контроль качества

#
Татьяна Малышева
отдел контроля качества.

Контроль качества

Для компании Мувинг Сервис качество оказываемых клиентам услуг всегда на первом месте. Именно благодаря этому каждый, кто хоть раз воспользовался нашим сервисом, остался доволен.

Для поддержания уровня качества предоставляемых услуг наша компания специально создала отдел, который контролирует внутренние рабочие процессы компании и взаимодействие сотрудников с клиентами в решении возникающих задач. Наш контроль качества – это не просто ежедневный анализ работы компании. Мы находим оптимальное решение любого спорного вопроса, чтобы обеспечить решение вопроса клиента в минимальные сроки.

Наша служба контроля качества - одно из главных звеньев компании Мувинг Сервис. Благодаря слаженной структуре и ответственному подходу к работе, ни один проблемный вопрос не останется в стороне. Все звенья нашей компании функционируют эффективно и плодотворно взаимодействуют со службой, контролирующей качество.

Если поступает претензия от клиента, координатор службы в срочном порядке тщательно анализирует ее и отправляет в отдел, который ответственен за решение соответствующего вопроса. В сжатые сроки устанавливается причина сложившейся проблемной ситуации, и принимаются меры для скорейшего ее урегулирования с учетом интересов клиента.

В процессе решения проблемного вопроса компетентные сотрудники направляют отчетность о проделанной работе в службу для осуществления контроля. Суть данной системы в том, что на любом этапе решения проблемных ситуаций служба контроля качества всегда находится в курсе принятых решений. При этом осуществляется постоянный тотальный контроль за сроками выполнения задач.

Главным критерием, который позволяет оценить эффективность работы нашей службы, является положительный отзыв клиента по окончанию предоставления сервиса.

Именно так и происходит! Любой переезд будет выполнен компанией Мувинг Сервис на самом высоком уровне: качественно, быстро и без проблем!

Google+